Encuesta: qué es y cómo hacerla para tu tesis paso a paso
Validado por: Equipo Tesis y Másters
Índice del artículo
Resumen rápido: cómo hacer una encuesta
Pregunta: ¿Cómo se hace una encuesta para una tesis?
Respuesta: Para hacer una encuesta se definen los objetivos y las variables, se diseña un cuestionario con preguntas claras y opciones de respuesta adecuadas, se valida con expertos y una prueba piloto, se define la población y la muestra, se aplica de forma presencial o en línea con consentimiento informado, y se analizan los datos con estadística descriptiva e inferencial. La calidad depende del instrumento y de la muestra.
La encuesta es la técnica más usada en tesis cuantitativas, y también una de las más subestimadas. Parece sencillo hacer preguntas; lo difícil es hacerlas de modo que las respuestas midan lo que se quiere medir, en una muestra que permita sacar conclusiones.
Aquí verás qué es una encuesta, cómo diseñarla paso a paso y cómo analizar los resultados.
Qué es una encuesta
Es una técnica de recolección de datos que consiste en aplicar un cuestionario estandarizado a un grupo de personas para obtener información sobre sus características, opiniones, conocimientos o conductas. Permite reunir datos de muchas personas de forma comparable y analizarlos estadísticamente. Organismos como el INEGI la usan a gran escala para producir estadísticas oficiales.
Tipos de encuesta
- Según el modo: presencial, telefónica, en línea o autoadministrada en papel.
- Según el tiempo: transversal (una vez) o longitudinal (varias mediciones).
- Según el propósito: descriptiva o analítica (busca relaciones entre variables).
Cómo hacer una encuesta paso a paso
1. Define objetivos y variables
Qué quieres saber y qué variables lo representan.
2. Operacionaliza las variables
Traduce cada variable en dimensiones e indicadores medibles. Tienes ejemplos de operacionalización.
3. Diseña el cuestionario
- Preguntas claras, con una sola idea cada una.
- Opciones de respuesta exhaustivas y excluyentes.
- Escalas adecuadas, como la escala de Likert.
- Orden lógico: de lo general a lo específico, lo sensible al final.
4. Valida el instrumento
Juicio de expertos y prueba piloto con personas similares a tu población. Calcula la confiabilidad si usas escalas.
5. Define población y muestra
Quiénes forman la población y cómo seleccionarás a los participantes. Revisa las técnicas de muestreo.
6. Aplica la encuesta
Con consentimiento informado. Si es en línea, revisa cómo usar Google Forms.
7. Depura y analiza los datos
Revisa respuestas incompletas o inconsistentes, codifica y analiza con estadística descriptiva e inferencial según tus objetivos.
Tipos de preguntas
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Cerrada dicotómica | ¿Trabajas actualmente? Sí / No |
| Opción múltiple | ¿Cuál es tu principal medio de transporte? |
| Escala | Del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho estás con…? |
| Abierta | ¿Qué mejorarías del servicio? |
Errores frecuentes
- Preguntas dobles o que sugieren la respuesta.
- Cuestionarios demasiado largos.
- No pilotear.
- Generalizar desde una muestra por conveniencia.
Si quieres profundizar en el diseño del instrumento, revisa los cuestionarios efectivos. Y si necesitas analizar tus resultados, en Tesis y Másters ofrecemos análisis estadístico con SPSS.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre encuesta y cuestionario?
La encuesta es la técnica: el procedimiento para recoger información de un grupo de personas. El cuestionario es el instrumento: el conjunto de preguntas que se aplica. Una encuesta siempre usa un cuestionario.
¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta?
Las necesarias para medir las variables, sin cansar al participante. Como referencia, que pueda responderse en 10 a 15 minutos. Cada pregunta debe tener un propósito vinculado a los objetivos.
¿Una encuesta en línea es válida para una tesis?
Sí, siempre que se describa cómo se distribuyó, quiénes respondieron y qué limitaciones tiene, como el sesgo hacia personas con acceso a internet. Herramientas como Google Forms facilitan la aplicación y el registro.
Referencias bibliográficas
- Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Interamericana.
- Instituto Nacional de Estadística y Geografía (s.f.). Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). INEGI.
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