Características de una entrevista y cómo usarla en tu investigación

Una encuesta te dice cuántos; una entrevista te ayuda a entender por qué y cómo. Por eso es una de las técnicas más usadas en tesis de Educación, Psicología, Administración o Ciencias Sociales. Pero entrevistar no es solo conversar: requiere preparación, una guía clara y un análisis cuidadoso.

Aquí verás sus características, tipos y cómo usarla paso a paso.

Qué es una entrevista de investigación

Es una técnica de recolección de datos basada en una conversación planificada entre quien investiga y un participante, con el fin de obtener información sobre experiencias, opiniones, conocimientos o significados. Tienes el panorama en la entrevista.

Características

• Propósito definido: responde a preguntas de investigación.
• Planificación: guía de preguntas y selección de participantes.
• Interacción: permite repreguntar y profundizar.
• Relación de confianza entre entrevistador y entrevistado.
• Registro fiel: grabación y transcripción.
• Ética: consentimiento informado y confidencialidad.

Tipos de entrevista

Tipo	Características	Cuándo usarla
Estructurada	Preguntas fijas en el mismo orden	Para comparar respuestas entre muchos participantes
Semiestructurada	Guía flexible, se puede repreguntar	La más usada en tesis
A profundidad	Temas abiertos, conversación extensa	Para historias de vida o experiencias complejas

Revisa la entrevista semiestructurada.

Cómo usarla en tu investigación

1. Prepara la guía

Deriva las preguntas de tus objetivos. Usa preguntas abiertas, neutras y claras, ordenadas de lo general a lo específico.

2. Selecciona a los participantes

Define criterios de inclusión y el tipo de muestreo, que en cualitativo suele ser intencional o por bola de nieve.

3. Haz una prueba piloto

Entrevista a una o dos personas para ajustar preguntas y tiempos.

4. Aplica la entrevista

• Explica el propósito y obtén el consentimiento.
• Pide autorización para grabar.
• Escucha más de lo que hablas.
• Repregunta para profundizar.

5. Transcribe y analiza

Transcribe, codifica y agrupa en categorías o temas. Contrasta con tu marco teórico.

Entrevista frente a otras técnicas

La entrevista profundiza en pocos casos; la encuesta abarca a muchos con preguntas cerradas; la observación registra conductas en contexto. Muchas tesis combinan técnicas.

Errores frecuentes

• Preguntas cerradas que se responden con sí o no.
• Preguntas que sugieren la respuesta.
• No grabar o transcribir tarde.
• Omitir el consentimiento informado.

Si necesitas ayuda con tu guía de entrevista o el análisis cualitativo, en Tesis y Másters ofrecemos asesoría metodológica.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas entrevistas debo hacer?

En investigación cualitativa no hay un número fijo. Se suele entrevistar hasta alcanzar la saturación, es decir, cuando nuevas entrevistas ya no aportan información distinta. Tu asesor y los antecedentes te darán una referencia.

¿Puedo hacer entrevistas por videollamada?

Sí. Son una opción válida, sobre todo con participantes lejanos. Cuida la calidad de la conexión, la privacidad del espacio y pide autorización para grabar.

¿Cómo se analiza una entrevista?

Se transcribe, se lee varias veces, se codifican los fragmentos relevantes y se agrupan en categorías o temas que responden a las preguntas de investigación.

Referencias bibliográficas

• Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Interamericana.

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